1. Sobre Bodega Club
Bodega Club es el programa de fidelidad de La Bodega, disponible para personas que creen una cuenta y acepten estas condiciones. La inscripción no tiene costo. El operador del programa es COMERCIALIZADORA LA BODEGA, C.A. · RIF J-41291685-8, con domicilio fiscal en Calle Nekuima, Local Torre Nekuima, Nro. CD 5 y 6, Urb. Alta Vista Norte, Ciudad Guayana, estado Bolívar, zona postal 8050, Venezuela.
2. Cuenta y uso
Debes proporcionar información correcta, mantener tus credenciales en privado y avisarnos si sospechas que alguien accedió a tu cuenta. La cuenta es personal y no debe transferirse ni usarse para actividades fraudulentas o que interfieran con el programa.
Podemos pedir que corrijas información incompleta o inconsistente para verificar una cuenta o una operación. Podemos limitar o suspender el acceso si detectamos uso indebido, fraude o un incumplimiento de estas condiciones, procurando informarte cuando sea posible.
3. Puntos y recompensas
La acumulación, los puntos requeridos, las recompensas y los canales participantes se informan en Bodega Club o en los establecimientos de La Bodega. La referencia publicada de un punto por cada dólar consumido es ilustrativa; la acumulación efectiva, los productos participantes y cualquier conversión aplicable se mostrarán en el programa al momento de la compra.
Los puntos no son dinero, no pueden venderse ni transferirse y no tienen valor de reembolso en efectivo. Para canjear una recompensa, identifícate y solicita el canje antes de pagar. La disponibilidad puede variar por sucursal, horario, inventario o campaña. Los puntos se descuentan al confirmar el canje.
Las promociones especiales, como cumpleaños, puntos dobles o delivery participante, pueden tener requisitos, vigencia, zonas y límites propios. Esos detalles se comunicarán junto con cada promoción.
4. Cambios, vencimiento y cierre
Las reglas de acumulación y las recompensas pueden cambiar. Si un cambio afecta de forma importante el uso de los puntos, comunicaremos la nueva regla por los canales disponibles. La vigencia de puntos o beneficios se indicará en la cuenta o en la promoción correspondiente; si no se muestra una fecha, consulta al equipo de La Bodega antes de canjearlos.
Puedes dejar de participar y solicitar el cierre de tu cuenta. Al cerrarla, perderás acceso a los puntos y beneficios pendientes, salvo que las reglas aplicables dispongan otra cosa. También podemos finalizar el programa; informaremos los pasos y plazos de canje disponibles en ese caso.
5. Privacidad
El tratamiento de tus datos se describe en nuestra Política de privacidad. Al crear y usar tu cuenta, reconoces que has podido consultarla. Las comunicaciones promocionales son opcionales y puedes cambiar tus preferencias o solicitar que cesen.
6. Disponibilidad y responsabilidad
Haremos esfuerzos razonables para mantener el programa disponible y corregir errores. Algunas funciones pueden suspenderse temporalmente por mantenimiento, fallas técnicas, seguridad o causas fuera de nuestro control. La Bodega no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
Estas condiciones no limitan derechos que no puedan excluirse conforme a las normas aplicables. Para consultas sobre estas condiciones, escríbenos por WhatsApp o Instagram desde los enlaces de nuestra página, o acércate a cualquiera de nuestras sucursales.
7. Actualizaciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en Bodega Club o en las reglas aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización. El uso del programa después de la entrada en vigor de cambios constituye aceptación de las condiciones actualizadas, en la medida permitida por las normas aplicables.