1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de los datos de Bodega Club es COMERCIALIZADORA LA BODEGA, C.A. · RIF J-41291685-8, con domicilio fiscal en Calle Nekuima, Local Torre Nekuima, Nro. CD 5 y 6, Urb. Alta Vista Norte, Ciudad Guayana, estado Bolívar, zona postal 8050, Venezuela. Para consultas o solicitudes relacionadas con tus datos, escríbenos por WhatsApp o Instagram desde los enlaces de nuestra página, o acércate a cualquiera de nuestras sucursales.
2. Qué información podemos recopilar
Cuando creas una cuenta o usas el club, podemos tratar los datos que nos proporcionas y los necesarios para administrar tu membresía:
- Identificación: nacionalidad y número de cédula.
- Cuenta: correo electrónico, nombre de usuario y credenciales de acceso.
- Perfil opcional: fecha de cumpleaños, preferencias y otros datos que decidas agregar.
- Actividad del club: puntos acumulados y canjeados, recompensas, compras asociadas a tu cuenta y código de referido, cuando corresponda.
- Comunicaciones: tus preferencias de contacto y los mensajes que nos envíes.
3. Para qué usamos la información
Usamos tus datos para crear y proteger tu cuenta; identificar tu membresía; registrar puntos, beneficios y canjes; atender solicitudes; y comunicar información necesaria sobre el funcionamiento del club. Si lo autorizas, también podremos enviarte novedades, promociones y comunicaciones comerciales por los canales que hayas elegido. Puedes retirar esa autorización para comunicaciones promocionales en cualquier momento.
La fecha de cumpleaños y las preferencias se usan para personalizar beneficios o comunicaciones cuando esa función esté disponible. No son necesarias para crear la cuenta salvo que una promoción concreta indique lo contrario.
4. Acceso y proveedores
El personal autorizado de La Bodega puede acceder a la información en la medida necesaria para operar el programa y atenderte. La plataforma puede apoyarse en proveedores que prestan servicios de alojamiento, autenticación, comunicaciones o soporte técnico. Estos proveedores solo deben recibir la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.
No vendemos tus datos personales. Podremos comunicarlos cuando sea necesario para prestar una función que solicites, cumplir una obligación legal o proteger los derechos y la seguridad de las personas y del servicio.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo adicional que resulte necesario para atender obligaciones, resolver disputas o mantener registros de la actividad del programa. Aplicamos medidas razonables para proteger la información; ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
6. Tus solicitudes
Puedes solicitar acceso a los datos vinculados con tu cuenta, pedir que se corrijan, actualizar tus preferencias promocionales o solicitar el cierre de tu membresía. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp o Instagram, o acércate a una sucursal, e indica qué necesitas. Te pediremos tu cédula para confirmar que la cuenta es tuya. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el programa, sus funciones o las reglas aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.